常见问题 FAQ

RedMagicBox 最低支持 Android 8.0（API 26）及以上 的 64 位设备。建议使用 Android 10 或更高版本以获得最佳体验与安全性。

由于本应用涉及底层安全存储与 Web3（WalletConnect）能力，部分低版本系统可能缺少系统级安全组件，因此不再向下兼容。请通过官方 Releases下载 APK。

APK 不走应用商店分发，因此 Android 会提示「来源不明的应用」。这是正常现象，并不代表文件有问题。

你需要在系统的「设置 → 安全 → 允许安装未知来源应用」中，为当前使用的下载工具开启安装权限，然后安装即可。请务必只从官方 GitHub Releases 或官网提供的下载点获取 APK，切勿从第三方渠道下载。

当前分发的 APK 使用 debug 签名，这是开发与内测阶段常见的处理方式，用于快速迭代与灰度验证。它使 APK 可直接安装，不需要繁琐的应用商店签名流程。

由于 debug 签名密钥相对公开，正式对外发行版本将改用独立的 release 签名，届时会在此文档同步更新签名指纹信息，供你校验包完整性。

版本号遵循 主版本.次版本.修订版本（如 1.2.3）语义化规则：主版本改变表示不兼容的重大更新，次版本表示新增功能，修订版本表示缺陷修复。

升级时请直接覆盖安装新版 APK。若因 debug 签名更换导致无法覆盖安装，可先卸载旧版本再安装新版，但请务必提前备份你的钱包与激活码相关信息。

RedMagicBox 通过 WalletConnect 协议支持 MetaMask（移动端）、Trust Wallet、TokenPocket、imToken 等主流 Web3 钱包，实现一键连接。

连接后，你的私钥始终由钱包保管，RedMagicBox 仅通过签名授权完成链上操作，不会获取你的私钥。

购买与核销相关操作均在 BSC（BNB Smart Chain）主网上进行。请确认已连接钱包当前网络为 BSC 主网。

若提示需要切换网络，App 会引导你在钱包中切换至 BSC。切换后请刷新页面 / 重新发起操作。

RedMagicBox 采用零云端隐私架构，不会尝你的助记词或私钥，也不会主动转移你的资产。

每次链上操作（购买、核销等）都会在钱包内展示并请求你确认签名或交易。请务必核对签名内容与合约地址后再确认。

在「激活码 / 购买」页选择想要的激活码类型与数量，点击「购买」，通过已连接钱包在 BSC 上发起支付，等待链上确认后激活码自动入账。

详细流程请参见激活码与购买手册。

激活码在 BSC 交易确认后即到账。一般主网确认时间受网络拥堵影响，通常数十秒到数分钟不等。可在「订单 / 链上记录」中用交易哈希到区块浏览器核验。

激活码核销不可逆、不可转让。在激活前请确认绑定的钱包地址与权益类型。

关于是否支持退款，请以购买时的条款与官方最新说明为准。链上交易一旦确认即不可撤销，请谨慎操作。

说明该激活码可能已被核销、已过期或绑定到其他地址。请核对激活码编号与当前连接的钱包地址是否一致。

若确认无误仍有问题，请通过文末邮箱联系红魔团队，我们会在核验链上记录后协助处理。

出于零云端隐私架构，RedMagicBox 不存储你的口令或密钥，口令丢失后密文将永久无法解密，官方无法帮你找回。

请务必在加密时使用高熵口令并多副本离线备份（如纸质记录分开存放）。

常见原因包括：口令输入错误、密钥 / 钱包地址不匹配、密文在传输或存储中被破坏或篡改。

RedMagicBox 会提示失败原因。若是完整性校验失败，说明密文可能被篡改，请改用原始密文重试。

加密文件以 .rbox 后缀保存，内含版本、算法参数、盐值、加密后的会话密钥与密文主体及完整性校验值。有关格式细节请参见加密体系技术文档。

分享的是密文而非明文，只有持有正确口令 / 密钥的接收方才能解密。建议将密文与口令分渠道传递，并设置有效期与权限。

通过「安全分享」功能可设置有效期、访问限制、下载与再次分享权限，并支持撤回分享。详见安全分享手册。

撤回分享后，分享链接立即失效，接收方无法再通过链接访问。但无法追回已下载的密文。

若密文可能被下载且口令已泄露，建议视为内容已公开，并采取相应补救措施。

RedMagicBox 遵循零云端隐私架构与最小采集原则，不主动收集你的明文、口令或密钥。相关数据采集 / 处理范围请以应用内「隐私政策」与文档中心零云端隐私架构的说明为准。

关于安装、购买、激活、加密、安全合规或其他任何问题，请发送邮件至 aibgsps@gmail.com，并尽可能附上相关描述与截图（请勿在邮件中包含私钥或口令）。

更多合规与许可信息请参见合规与许可页面。